Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68gem Casino

1 Điều 1 – Định Nghĩa và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "68gem", "chúng tôi", "của chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 68gem được vận hành tại địa chỉ https://68gem.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng", "người chơi", "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68gem.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo tại 68gem sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản 68gem của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng giới thiệu hoặc ưu đãi VIP do 68gem cấp, luôn kèm theo điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được quyền rút phần tiền thắng cược có liên quan.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược tại 68gem bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tuyến, thể thao và xổ số.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng): quy trình thu thập và xác minh thông tin nhận dạng người dùng theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

2 Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68gem, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia nơi cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách kiểm soát của cơ quan cấp phép 68gem.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

68gem bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm một trong các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (thay đổi tên, thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán) đều vi phạm điều khoản này và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3 Điều 3 – Xác Minh Danh Tính (KYC)

68gem áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt phù hợp với tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Tài liệu xác minh danh tính có thể bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe có ảnh.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng hoặc giấy tờ cư trú có ghi địa chỉ phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng (che 8 chữ số giữa), ảnh màn hình ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đứng tên chính chủ.

Trong thời gian xem xét tài liệu KYC, 68gem có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 5 ngày làm việc. Nếu tài liệu không hợp lệ hoặc người dùng từ chối cung cấp, 68gem có quyền từ chối giao dịch và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4 Điều 4 – Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 68gem của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 68gem qua Live Chat hoặc Zalo. 68gem không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

68gem áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo qua email/SMS.
• Giới hạn số lần đăng nhập sai và tự khóa tài khoản tạm thời khi vượt ngưỡng.

5 Điều 5 – Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: 68gem chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng lớn tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 68gem không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC, và tối đa 24 giờ đối với tài khoản chưa xác minh đầy đủ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng và đứng tên chính chủ tài khoản.

68gem bảo lưu quyền:

• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày, hàng tuần theo từng cấp độ tài khoản và chương trình VIP.
• Khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi xử lý rút tiền.

Mọi giao dịch tài chính tại 68gem đều sử dụng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc USDT TRC20, tùy theo phương thức người dùng chọn. Tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị minh bạch trong giao diện thanh toán.

6 Điều 6 – Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 68gem đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 68gem:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt thưởng và dao động từ 7 đến 30 ngày.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slots đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

68gem bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều kiện của chương trình đó có quy định cụ thể khác.

7 Điều 7 – Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Mọi kết quả trò chơi tại 68gem được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp từ các đối tác cung cấp nội dung. Kết quả được ghi lại và có thể kiểm tra trong lịch sử cược của người dùng.

Người dùng đồng ý:

• Chấp nhận kết quả cuối cùng của mỗi ván cược sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Không khiếu nại kết quả dựa trên lỗi kết nối internet phía người dùng hoặc các vấn đề thiết bị cá nhân.
• Tuân thủ giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị tại bàn chơi.

Trong trường hợp hệ thống kỹ thuật xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi server, ngắt kết nối phía 68gem), 68gem sẽ hoàn trả số tiền cược cho ván bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận sự cố. Quyết định của 68gem trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

8 Điều 8 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 68gem:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thu lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• Hack, tấn công, làm gián đoạn hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 68gem.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển khoản cho khủng bố hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi hoặc tỷ lệ cược.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đa người chơi.
• Mạo danh nhân viên 68gem hoặc giả vờ đại diện 68gem để lừa đảo người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt chủng tộc, nội dung khiêu dâm hoặc thù địch trên bất kỳ kênh nào của 68gem.
• Sử dụng tài khoản 68gem cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược liên quan, và/hoặc báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

9 Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

68gem cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của nghiện cờ bạc. Người dùng được khuyến khích xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện trả nợ.

68gem cung cấp các công cụ tự bảo vệ trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự ngắt phiên sau khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần h ỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 68gem qua Live Chat hoặc Zalo 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Điều 10 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng 68gem đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 68gem hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 68gem khi chưa có văn bản cho phép.
• Dịch ngược, giải mã hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 68gem.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu của 68gem cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tạo ra các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ giả mạo 68gem nhằm đánh lừa người dùng.

Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 68gem cho mục đích giải trí cá nhân của mình. Giấy phép này tự động chấm dứt khi tài khoản người dùng bị đóng hoặc bị đình chỉ.

11 Điều 11 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

68gem cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật. Tuy nhiên, 68gem không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gem không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống 68gem.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 68gem (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 68gem đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

12 Điều 12 – Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng, người dùng phải hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

68gem chủ động đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 68gem có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản bị xác định là thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và số dư dưới ngưỡng tối thiểu.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản, 68gem có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thắng cược và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

13 Điều 13 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68gem, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: 68gem xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Bộ phận xem xét nội bộ điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Quyết định cuối cùng được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

Quyết định cuối cùng của 68gem trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lỗi kỹ thuật và điều kiện khuyến mãi là quyết định có giá trị ràng buộc. Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép 68gem theo thủ tục và chi phí do hai bên thỏa thuận.

14 Điều 14 – Sửa Đổi Điều Khoản

68gem bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68gem.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản hoạt động.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản và điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.